Privacy Policy
Last updated: 10 October 2026
1. Who operates 7OK3N and this Policy
7OK3N is an independently operated digital services platform based in Malaysia. For privacy-related inquiries, contact admin@7ok3n.net.
This Privacy Policy explains how 7OK3N handles personal data when people visit public pages, create or use a 7OK3N account, use or administer a Workspace, connect a WhatsApp destination, or communicate with a Workspace using 7OK3N.
7OK3N is currently in development and internal testing. It is not currently offered as a formally launched paid service to customers. Some features described below may be available only in development, internal testing, limited release, or when enabled for a Workspace. This Policy does not promise that any feature is available, production-validated, or suitable for every use.
2. Roles and Workspace responsibilities
7OK3N provides Workspace-based sales, CRM, landing-page, AI Sales Agent, and WhatsApp tools.
A Workspace that provides, imports, or enters information about its own customers is responsible for determining whether it has the necessary notices, permissions, and lawful basis for its use of 7OK3N and for communications sent through its Workspace. Depending on the circumstances, 7OK3N may process Workspace customer data to provide, secure, support, troubleshoot, and audit the Service.
The privacy roles of 7OK3N and each Workspace may differ by feature, contractual arrangement, and applicable law. This Policy does not replace any required Workspace privacy notice or data-processing agreement.
3. Personal data we may process
Depending on how the Service is used, personal data may include:
- account and authentication information, such as name, email address, login, account, and security-session records;
- Workspace and business-profile information, including Workspace settings, members, permissions, and connected WhatsApp identifiers;
- CRM and communication data, such as customer names, phone numbers, lead details, conversation messages, handoff notes, and opt-out or preference signals;
- AI Sales Agent inputs and outputs, including conversation context, customer-memory records, intent or sales-context analysis, generated replies, proposed actions, handoff records, and operational or audit records;
- Knowledge Base content made available by a Workspace for AI-assisted use, including content, versions, titles, settings, and reliability or lifecycle information;
- landing-page and attribution data, including a first-party anonymous visitor identifier, page views, WhatsApp-click events, campaign parameters, and referring-page information;
- subscription, Credits, payment-order, payment-verification, and audit information;
- where applicable, USDT-BEP20 transaction identifiers, public wallet addresses, DuitNow payment references or claim information, and records needed to verify payment or prevent duplicate fulfillment; and
- if Affiliate payout-destination functionality is made available, referral and commission records, payout rail, payout destination, recipient legal name, verification status, Finance review details, withdrawal requests, and related audit evidence.
The planned payout-destination verification workflow is a Finance review of payout-destination evidence. It is not described as identity-document verification, KYC, tax verification, or verification by an external identity provider. 7OK3N will update this Policy before introducing any such additional processing.
4. How we use personal data
We may use personal data to provide, operate, authenticate, secure, support, and improve 7OK3N; administer accounts and Workspaces; operate CRM, customer-message, landing-page, and WhatsApp workflows; generate AI-assisted sales content where enabled; measure landing-page performance; administer Credits, payment verification, and Affiliate functions; prevent misuse; investigate incidents; comply with legal obligations; and respond to privacy or support requests.
5. AI Sales Agent, Customer Memory, and human handoff
AI Sales Agent is an AI-assisted sales workflow and not merely a basic WhatsApp chatbot. Where enabled, it may use recent conversation context and Workspace-provided information to maintain Customer Memory, assess intent or sales context, propose lead-stage changes, use approved Knowledge Base material, and propose replies, follow-ups, or handoffs.
Its outputs can include conversation analysis, suggested replies, intent information, lead-stage proposals, and handoff proposals. The applicable deterministic policy and Workspace configuration can allow, block, or require human handling of proposed actions.
Features, thresholds, and safeguards may vary by Workspace and release status. 7OK3N does not claim that AI functionality has completed particular production, regulatory, or compliance validation. AI-generated material should not be relied on as legal, financial, medical, or other professional advice.
6. Landing-page analytics
Landing pages hosted by 7OK3N may use a first-party anonymous visitor identifier to measure page views, unique visitors, and WhatsApp-button conversions. We may process UTM source, medium, and campaign values, together with referrer information, to provide traffic attribution to the relevant Workspace.
The current analytics design does not require a visitor name or phone number solely for these measurements and is not intended to use aggressive browser fingerprinting. Where local law requires notice, consent, or choice for similar technologies, the relevant Workspace or 7OK3N will need to provide it.
7. Meta Platforms and WhatsApp
When a Workspace connects WhatsApp, 7OK3N may process relevant WhatsApp Business Account information, connected phone-number identifiers, messages, message metadata, and delivery-status information through Meta Platforms and the WhatsApp Cloud API to provide the connected messaging workflow.
Meta's and WhatsApp's own terms and privacy materials apply to their services. A Workspace remains responsible for its Meta account, WhatsApp Business Account, connected phone number, messaging permissions, message content, and messaging charges. A phone number that passes format validation is not represented by 7OK3N as proof that the number is registered with WhatsApp.
8. Credits, subscriptions, payments, and Affiliates
If and when paid plans, Credits, payment flows, or Affiliate functions are made available, 7OK3N may process information necessary to create orders, verify payment claims, prevent duplicate fulfillment, maintain Credit balances and usage records, administer commissions, and maintain withdrawal and audit records.
Supported or planned payment rails may include USDT-BEP20 and DuitNow QR. 7OK3N may process payment evidence necessary for the selected rail, such as a transaction identifier, public wallet address, payment reference, amount, status, and verification record. 7OK3N does not state that it stores a user's private cryptocurrency keys.
If the Affiliate payout-destination feature is formally released, a user may be asked to register a payout rail, payout destination, and recipient legal name. A destination may require Finance evidence review before it can be marked verified and selected for a withdrawal. This is not a statement that Affiliate services, payouts, payment rails, or financial verification are publicly available, production-validated, or available in every country.
9. Service providers and disclosures
Depending on enabled feature and configuration, 7OK3N may use Meta Platforms and WhatsApp for connected messaging; OpenAI for enabled AI processing; Resend for configured authentication or service email; Railway for application hosting; Supabase for production database operations; and configured S3-compatible object storage for Workspace media.
We may disclose personal data to service providers acting for the purposes described in this Policy, where required by law, to protect users or the Service, or to investigate fraud, abuse, or security incidents. We do not sell personal data as a standalone product.
10. International processing
7OK3N and its service providers may process data in Malaysia and in other countries. Processing locations can vary by provider and feature. Where personal data is transferred internationally, 7OK3N intends to take steps appropriate to the circumstances and applicable law; this is not a claim of any specific international-transfer certification or guarantee.
11. Retention and deletion requests
7OK3N retains personal data for as long as reasonably needed to provide the Service, maintain security and operational records, resolve disputes, meet legal, accounting, payment, and audit obligations, or support a Workspace's legitimate use of the Service. Retention can differ by data type and circumstance. We do not publish a fixed retention period for every category.
7OK3N does not currently provide an automatic or self-service account-deletion feature. To request access, correction, deletion, withdrawal of consent where applicable, or another privacy-related action, email admin@7ok3n.net from the relevant account or Workspace contact address where possible.
Please provide enough information to identify the affected account, Workspace, WhatsApp number, or other record. Do not send passwords, API tokens, private keys, or other secrets. We may need to verify identity and authority before acting. Some data may need to be retained where deletion is not appropriate, technically feasible, or legally permitted.
12. Your rights and choices
Subject to applicable law, an individual may have rights to be informed about personal-data processing; request access to or correction of personal data; withdraw consent where processing relies on consent; object to or limit certain processing; request that direct-marketing processing stop; and complain to the relevant data-protection authority.
The availability, scope, timing, and outcome of a request may depend on identity verification, the requester's role, the Workspace relationship, legal obligations, and technical constraints. Malaysian privacy requirements are a principal consideration because 7OK3N operates from Malaysia; international users may have additional rights under laws that apply to them.
13. Security
We use administrative, technical, and organizational measures designed to protect personal data. No system can be guaranteed completely secure. Users should protect account credentials, use available security controls, and avoid submitting passwords, API tokens, private keys, or other secrets through ordinary support or privacy-request channels.
14. Changes to this Policy
We may update this Policy when the Service, data practices, legal obligations, or available features change. The current version will be published on this page with its updated date.
15. Contact
7OK3N Privacy Contact
admin@7ok3n.net
Malaysia
Notis Privasi
Tarikh kemas kini terakhir: 10 Oktober 2026
1. Pengendali 7OK3N dan Notis ini
7OK3N ialah platform perkhidmatan digital yang dikendalikan secara bebas dan berpangkalan di Malaysia. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi admin@7ok3n.net.
Notis Privasi ini menerangkan cara 7OK3N mengendalikan data peribadi apabila seseorang melawat halaman awam, mencipta atau menggunakan akaun 7OK3N, menggunakan atau mentadbir Ruang Kerja, menyambungkan destinasi WhatsApp, atau berkomunikasi dengan Ruang Kerja menggunakan 7OK3N.
7OK3N kini berada dalam peringkat pembangunan dan ujian dalaman. Ia belum ditawarkan sebagai perkhidmatan berbayar yang dilancarkan secara rasmi kepada pelanggan. Sesetengah ciri yang diterangkan di bawah mungkin hanya tersedia dalam pembangunan, ujian dalaman, keluaran terhad, atau apabila didayakan untuk sesuatu Ruang Kerja. Notis ini tidak menjanjikan bahawa mana-mana ciri tersedia, telah disahkan dalam pengeluaran, atau sesuai untuk setiap penggunaan.
2. Peranan dan tanggungjawab Ruang Kerja
7OK3N menyediakan alat jualan berasaskan Ruang Kerja, CRM, halaman pendaratan, AI Sales Agent, dan WhatsApp.
Ruang Kerja yang memberikan, mengimport, atau memasukkan maklumat tentang pelanggannya sendiri bertanggungjawab menentukan sama ada ia mempunyai notis, kebenaran, dan asas yang sah yang diperlukan untuk menggunakan 7OK3N serta bagi komunikasi yang dihantar melalui Ruang Kerjanya. Mengikut keadaan, 7OK3N boleh memproses data pelanggan Ruang Kerja untuk menyediakan, melindungi, menyokong, menyelesaikan masalah, dan mengaudit Perkhidmatan.
Peranan privasi 7OK3N dan setiap Ruang Kerja mungkin berbeza mengikut ciri, pengaturan kontrak, dan undang-undang yang terpakai. Notis ini tidak menggantikan mana-mana notis privasi Ruang Kerja atau perjanjian pemprosesan data yang diperlukan.
3. Data peribadi yang mungkin kami proses
Bergantung pada cara Perkhidmatan digunakan, data peribadi mungkin termasuk:
- maklumat akaun dan pengesahan, seperti nama, alamat e-mel, rekod log masuk, akaun, dan sesi keselamatan;
- maklumat Ruang Kerja dan profil perniagaan, termasuk tetapan, ahli, kebenaran, dan pengenal WhatsApp yang disambungkan;
- data CRM dan komunikasi, seperti nama pelanggan, nombor telefon, butiran lead, mesej perbualan, nota serahan, serta isyarat pilihan atau opt-out;
- input dan output AI Sales Agent, termasuk konteks perbualan, rekod Customer Memory, analisis niat atau konteks jualan, balasan dijana, tindakan dicadangkan, rekod serahan, dan rekod operasi atau audit;
- kandungan Knowledge Base yang disediakan oleh Ruang Kerja untuk penggunaan bantuan AI, termasuk kandungan, versi, tajuk, tetapan, dan maklumat kebolehpercayaan atau kitar hayat;
- data halaman pendaratan dan atribusi, termasuk pengenal pelawat anonim pihak pertama, paparan halaman, acara klik WhatsApp, parameter kempen, dan maklumat halaman perujuk;
- maklumat langganan, Credits, pesanan bayaran, pengesahan bayaran, dan audit;
- jika berkenaan, pengenal transaksi USDT-BEP20, alamat dompet awam, rujukan bayaran atau maklumat tuntutan DuitNow, serta rekod yang diperlukan untuk mengesahkan bayaran atau mengelakkan pemenuhan berulang; dan
- jika fungsi destinasi bayaran Affiliate disediakan, rekod rujukan dan komisen, kaedah bayaran, destinasi bayaran, nama sah penerima, status pengesahan, butiran semakan Finance, permintaan pengeluaran, dan bukti audit berkaitan.
Aliran kerja pengesahan destinasi bayaran yang dirancang ialah semakan Finance terhadap bukti destinasi bayaran. Ia bukan pengesahan dokumen pengenalan, KYC, pengesahan cukai, atau pengesahan oleh penyedia identiti luaran. 7OK3N akan mengemas kini Notis ini sebelum memperkenalkan pemprosesan tambahan sedemikian.
4. Cara kami menggunakan data peribadi
Kami boleh menggunakan data peribadi untuk menyediakan, mengendalikan, mengesahkan, melindungi, menyokong, dan menambah baik 7OK3N; mentadbir akaun dan Ruang Kerja; mengendalikan CRM, mesej pelanggan, halaman pendaratan, dan aliran kerja WhatsApp; menjana kandungan jualan berbantu AI apabila didayakan; mengukur prestasi halaman pendaratan; mentadbir Credits, pengesahan bayaran, dan fungsi Affiliate; mencegah penyalahgunaan; menyiasat insiden; mematuhi kewajipan undang-undang; serta menjawab permintaan privasi atau sokongan.
5. AI Sales Agent, Customer Memory, dan serahan kepada manusia
AI Sales Agent ialah aliran kerja jualan berbantu AI dan bukan sekadar chatbot WhatsApp asas. Apabila didayakan, ia boleh menggunakan konteks perbualan terkini dan maklumat yang diberikan oleh Ruang Kerja untuk mengekalkan Customer Memory, menilai niat atau konteks jualan, mencadangkan perubahan tahap lead, menggunakan bahan Knowledge Base yang diluluskan, dan mencadangkan balasan, susulan, atau serahan.
Outputnya boleh termasuk analisis perbualan, cadangan balasan, maklumat niat, cadangan tahap lead, dan cadangan serahan. Polisi deterministik yang terpakai serta konfigurasi Ruang Kerja boleh membenarkan, menyekat, atau menghendaki tindakan yang dicadangkan dikendalikan oleh manusia.
Ciri, ambang, dan perlindungan mungkin berbeza mengikut Ruang Kerja dan status keluaran. 7OK3N tidak mendakwa bahawa fungsi AI telah melengkapkan pengesahan pengeluaran, pengawalseliaan, atau pematuhan tertentu. Bahan yang dijana AI tidak patut dianggap sebagai nasihat undang-undang, kewangan, perubatan, atau profesional lain.
6. Analitik halaman pendaratan
Halaman pendaratan yang dihoskan oleh 7OK3N boleh menggunakan pengenal pelawat anonim pihak pertama untuk mengukur paparan halaman, pelawat unik, dan penukaran klik butang WhatsApp. Kami boleh memproses nilai UTM source, medium, dan campaign bersama maklumat perujuk untuk menyediakan atribusi trafik kepada Ruang Kerja yang berkaitan.
Reka bentuk analitik semasa tidak memerlukan nama atau nombor telefon pelawat semata-mata untuk pengukuran ini dan tidak bertujuan menggunakan browser fingerprinting yang agresif. Jika undang-undang tempatan memerlukan notis, persetujuan, atau pilihan bagi teknologi seumpama itu, Ruang Kerja yang berkaitan atau 7OK3N perlu menyediakannya.
7. Meta Platforms dan WhatsApp
Apabila Ruang Kerja menyambungkan WhatsApp, 7OK3N boleh memproses maklumat WhatsApp Business Account yang berkaitan, pengenal nombor telefon yang disambungkan, mesej, metadata mesej, dan maklumat status penghantaran melalui Meta Platforms dan WhatsApp Cloud API untuk menyediakan aliran kerja pemesejan yang disambungkan.
Terma dan bahan privasi Meta serta WhatsApp sendiri terpakai kepada perkhidmatan mereka. Ruang Kerja kekal bertanggungjawab terhadap akaun Meta, WhatsApp Business Account, nombor telefon yang disambungkan, kebenaran pemesejan, kandungan mesej, dan caj pemesejan. Nombor telefon yang melepasi pengesahan format tidak dinyatakan oleh 7OK3N sebagai bukti bahawa nombor itu berdaftar dengan WhatsApp.
8. Credits, langganan, bayaran, dan Affiliate
Jika dan apabila pelan berbayar, Credits, aliran bayaran, atau fungsi Affiliate disediakan, 7OK3N boleh memproses maklumat yang diperlukan untuk mencipta pesanan, mengesahkan tuntutan bayaran, mencegah pemenuhan berulang, menyimpan baki dan rekod penggunaan Credits, mentadbir komisen, serta menyimpan rekod pengeluaran dan audit.
Kaedah bayaran yang disokong atau dirancang boleh termasuk USDT-BEP20 dan DuitNow QR. 7OK3N boleh memproses bukti bayaran yang diperlukan bagi kaedah yang dipilih, seperti pengenal transaksi, alamat dompet awam, rujukan bayaran, amaun, status, dan rekod pengesahan. 7OK3N tidak menyatakan bahawa ia menyimpan private cryptocurrency key pengguna.
Jika ciri destinasi bayaran Affiliate dilepaskan secara rasmi, pengguna mungkin diminta mendaftarkan kaedah bayaran, destinasi bayaran, dan nama sah penerima. Destinasi mungkin memerlukan semakan bukti oleh Finance sebelum ia boleh ditanda sebagai verified dan dipilih untuk pengeluaran. Ini bukan pernyataan bahawa perkhidmatan Affiliate, pengeluaran, kaedah bayaran, atau pengesahan kewangan tersedia kepada umum, telah disahkan dalam pengeluaran, atau tersedia di setiap negara.
9. Penyedia perkhidmatan dan pendedahan
Bergantung pada ciri dan konfigurasi yang didayakan, 7OK3N boleh menggunakan Meta Platforms dan WhatsApp untuk pemesejan tersambung; OpenAI untuk pemprosesan AI yang didayakan; Resend untuk e-mel pengesahan atau perkhidmatan yang dikonfigurasi; Railway untuk pengehosan aplikasi; Supabase untuk operasi pangkalan data pengeluaran; dan storan objek serasi S3 yang dikonfigurasi untuk media Ruang Kerja.
Kami boleh mendedahkan data peribadi kepada penyedia perkhidmatan yang bertindak bagi tujuan yang diterangkan dalam Notis ini, apabila dikehendaki oleh undang-undang, untuk melindungi pengguna atau Perkhidmatan, atau untuk menyiasat penipuan, penyalahgunaan, atau insiden keselamatan. Kami tidak menjual data peribadi sebagai produk tersendiri.
10. Pemprosesan antarabangsa
7OK3N dan penyedia perkhidmatannya boleh memproses data di Malaysia dan di negara lain. Lokasi pemprosesan boleh berbeza mengikut penyedia dan ciri. Jika data peribadi dipindahkan ke peringkat antarabangsa, 7OK3N berhasrat mengambil langkah yang sesuai dengan keadaan dan undang-undang yang terpakai; ini bukan tuntutan sebarang pensijilan atau jaminan pemindahan antarabangsa tertentu.
11. Penyimpanan dan permintaan pemadaman
7OK3N menyimpan data peribadi selama yang munasabah diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan, menyimpan rekod keselamatan dan operasi, menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, bayaran, dan audit, atau menyokong penggunaan sah oleh Ruang Kerja. Tempoh penyimpanan boleh berbeza mengikut jenis data dan keadaan. Kami tidak menerbitkan tempoh penyimpanan tetap bagi setiap kategori.
7OK3N pada masa ini tidak menyediakan ciri pemadaman akaun automatik atau layan diri. Untuk meminta akses, pembetulan, pemadaman, penarikan balik persetujuan apabila berkenaan, atau tindakan privasi lain, e-mel admin@7ok3n.net daripada alamat hubungan akaun atau Ruang Kerja yang berkaitan jika boleh.
Sila berikan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun, Ruang Kerja, nombor WhatsApp, atau rekod lain yang terjejas. Jangan hantar kata laluan, API token, private key, atau rahsia lain. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan kuasa sebelum bertindak. Sesetengah data mungkin perlu disimpan apabila pemadaman tidak sesuai, tidak boleh dilaksanakan secara teknikal, atau tidak dibenarkan oleh undang-undang.
12. Hak dan pilihan anda
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, seseorang individu mungkin mempunyai hak untuk dimaklumkan tentang pemprosesan data peribadi; meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi; menarik balik persetujuan jika pemprosesan bergantung pada persetujuan; membantah atau mengehadkan pemprosesan tertentu; meminta pemprosesan pemasaran langsung dihentikan; dan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Ketersediaan, skop, masa, dan hasil sesuatu permintaan mungkin bergantung pada pengesahan identiti, peranan peminta, hubungan dengan Ruang Kerja, kewajipan undang-undang, dan kekangan teknikal. Keperluan privasi Malaysia ialah pertimbangan utama kerana 7OK3N beroperasi dari Malaysia; pengguna antarabangsa mungkin mempunyai hak tambahan di bawah undang-undang yang terpakai kepada mereka.
13. Keselamatan
Kami menggunakan langkah pentadbiran, teknikal, dan organisasi yang direka untuk melindungi data peribadi. Tiada sistem boleh dijamin selamat sepenuhnya. Pengguna hendaklah melindungi kelayakan akaun, menggunakan kawalan keselamatan yang tersedia, dan mengelakkan penghantaran kata laluan, API token, private key, atau rahsia lain melalui saluran sokongan atau permintaan privasi biasa.
14. Perubahan kepada Notis ini
Kami boleh mengemas kini Notis ini apabila Perkhidmatan, amalan data, kewajipan undang-undang, atau ciri yang tersedia berubah. Versi semasa akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kininya.
15. Hubungi kami
7OK3N Privacy Contact
admin@7ok3n.net
Malaysia